В Федеральном законе "О защите прав потребителей" оговариваются "Правила продажи товаров дистанционным способом". 

 Я Пастернака не читал, но скажу... Ой, пардон. Я закон не читал, но скажу, что там оговаривается, какая информация должна представляться о предлагаемом товаре и о самом продавце. Говорится в законе и о дополнительных права покупателя по возврату товара.

Знайте, что в момент доставки товара продавец обязан в письменной форме предоставить информацию о порядке и сроках возврата проданной вещи. 

ВНИМАНИЕ: 

Если правила возврата не были оговорены сразу, потом добиться возвращения денег будет гораздо труднее.

А здесь перечень товаров, не подлежащих возврату.

Уточняю, Пастернака я, конечно, читал.  Закон "О защите прав потребителей" тоже когда-то читал, но за эти годы в закон (в отличие от произведений Пастернака) столько раз вносили изменения, что я в нем совсем "не копенгаген". Спасибо, хоть картинки с инфографикой выручают.